Lote Especial Liberado!
Exclusivo para Profissionais de Saúde e Estética
Certificação de
Especialista
EM ANAMNESE CONVERSACIONAL
Finalmente Você Vai Aprender As Técnicas Mais Sofisticadas Para Transformar de Anamneses em Conversas que extraem informações realmente profundas e completas!
Essa é a sua chance de fazer parte de um seleto grupo de profissionais que se destacam por transformar entrevistas em diálogos envolventes!
Tathi Gelinski
“Quanto mais você domina a arte da anamnese conversacional, mais você extrai informações relevantes. Ponto.”
De Tathi Gelinski,
Florianópolis, SC
Maio de 2024
Olá, tudo bem?
Antes de mais nada preciso dizer que você está prestes a colocar as mãos no que pode ser o seu novo método oficial para tornar cada consulta de anamnese uma verdadeira experiência de conexão.
Eu estou falando da maneira mais segura que eu conheço de ganhar a CONFIANÇA dos seus clientes.
Em outras palavras…
Se tornar um especialista em coletar informações através de conversas.
As mesmas conversas que eu uso diariamente aqui na minha clínica e me permitem ganhar a confiança integral dos meus clientes.
E todo mundo sabe que quanto maior o nível de confiança mais fácil que o cliente se abra e compartilhe informações relevantes sobre sua vida, seus hábitos e suas preocupações.
E isso é o que diferencia o grupo de profissionais de saúde e estética que conseguem transformar cada consulta em uma experiência personalizada e significativa dos que simplesmente realizam uma anamnese padrão sem criar uma conexão real com seus clientes.
Se você quer fazer parte do pequeno grupo de profissionais que se destacam por transformar entrevistas em diálogos envolventes, essa é a sua oportunidade, porque é exatamente isso que você vai conquistar depois de colocar as mãos nesse método.
A Verdade sobre o FOCO para Obter Informações Completas dos Pacientes
Todo mundo já percebeu que simplesmente realizar um protocolo de coleta de dados não é mais suficiente.
Pelo menos não para entender e se conectar com seus clientes.
A consequência?
Diagnósticos incompletos e tratamentos ineficazes.
Clientes que não se conectam com o profissional, não compartilham detalhes íntimos da sua vida e restringem a quantidade e qualidade das informações coletadas durante a anamnese.
A verdade é que a maioria dos profissionais não cria um ambiente verdadeiramente favorável para que esses detalhes sejam compartilhados como deveriam.
Ou pelo menos como se espera.
Enchendo gavetas de folhas que dificilmente são usadas.
É por isso que muitos não entendem porque precisam realizar anamneses.
E muitos já nem fazem mais isso.
As informações continuam ali, nos detalhes de cada cliente.
Só mudou a maneira de extrair.
Ou melhor…
A maneira de permitir que essas informações sejam intencionalmente ditas!
Deixa eu explicar melhor…
LIBERDADE: A Palavra de uma Série que Resumiu Todo o Processo da Anamnese…
Pense sobre isso.
A grande maioria dos profissionais do mercado hoje, já tem um conhecimento relativamente aprofundado…
Eles já sabem o que fazem!
(Ou então não estariam trabalhando)
Mas eu também concordo que para muitos a sua formação educacional não cobriu adequadamente as técnicas de anamnese detalhada e personalizada…
…deixando uma lacuna em suas habilidades profissionais.
Nem todos os cursos trazem o que realmente importa quando se trata de anamneses que criam personalizações genuínas.
Por outro lado, uma anamnese realmente eficiente se baseia em conhecimentos de: Anatomofisiologia, Farmacología e Avaliação.
E disso você tem que concordar comigo que todo profissional de saúde estética entende minimamente.
Pelo menos todo bom profissional.
Só falta organizar esse conhecimento em um processo prático que possa ser executado com facilidade, sem deixar nenhuma brecha.
Você só precisa de um Processo Organizado para Colocar suas Anamneses no Rumo da Personalização Genuína
A primeira coisa que você precisa entender é que um processo organizado para colocar suas anamneses no rumo da personalização genuína começa com a compreensão de que..
A anamnese é mais do que uma etapa protocolar no atendimento ao cliente.
É um processo estruturado que, quando bem executado, revela a essência do indivíduo e guia o profissional de saúde estética a um tratamento altamente personalizado e eficaz.
A anamnese não deve ser vista apenas como uma coleta de informações, mas como a base para construir um relacionamento de confiança e entendimento profundo das necessidades, desejos e estilo de vida do cliente.
Guarde muito bem essas palavras:
- Necessidades
- Desejos
- Estilo de vida
Elas são verdadeiros guias.
Deixa eu explicar melhor…
O que você deveria tentar ao fazer sua próxima anamnese…
É comum iniciar o processo com perguntas abertas que incentivem o cliente a falar sobre sua rotina, alimentação, atividades físicas, histórico de saúde, preocupações estéticas e expectativas de tratamento.
O grande segredo está em além de registrar meticulosamente cada resposta observar nuances de comportamento, expressões e emoções do cliente, que podem fornecer pistas valiosas para um tratamento mais afinado às suas necessidades.
Enquanto um roteiro de anamnese simples segue um checklist genérico e impessoal, um dossiê personalizado é construído a partir desta interação inicial rica e detalhada.
Este dossiê não se limita a coletar respostas; ele captura a narrativa completa do cliente…
Suas preocupações implícitas, histórias pessoais, e até mesmo suas hesitações e linguagem corporal…
Todos elementos cruciais para a personalização do cuidado.
Agora, não dá para aprofundar dessa maneira sem as informações básicas…
E também não dá para personalizar sem esse aprofundamento mínimo, por isso você deveria se concentrar em construir um PROCESSO ESTRUTURADO para montar suas fichas.
Este processo organizado é a chave para alcançar a meta de coletar informações valiosas que guiarão toda a personalização da experiência.
A diferença brutal entre uma anamnese superficial e um dossiê detalhado reside não apenas na quantidade de informações coletadas, mas na qualidade e na profundidade da compreensão que essas informações fornecem.
Ao seguir esse processo, o profissional de saúde estética não só alivia a dor de não conhecer profundamente seu cliente, mas também se arma com um conhecimento poderoso
Que pode ser usado para antecipar necessidades, prever possíveis intercorrências e, mais importante, para construir um plano de tratamento que seja verdadeiramente único para cada cliente.
E como todo mundo já sabe, isso resulta em uma maior satisfação do cliente, que se sente entendido e cuidado em um nível pessoal…
… e também em uma maior realização profissional para o esteticista, que pode ver o impacto tangível de seu trabalho na vida de seus clientes.
Pensar em um processo para transformar simples anamneses em dossiês detalhados é pensar na qualidade do serviço prestado, na satisfação do cliente e na reputação do profissional.
É isso o que distingue os verdadeiros especialistas no campo da saúde estética…
Os que são capazes de fornecer não apenas tratamentos estéticos, mas uma experiência holística que atende às necessidades físicas, emocionais e psicológicas de seus clientes.
Eu não sei como é o seu processo de personalização de anamnese hoje.
Mas sei que IMPLEMENTAR essa coleta de informações pode ser desafiador e incerto para a grande maioria dos profissionais.
Por isso eu decidi ajudar um pequeno grupo de perto nessa prática.
Para garantir que cada decisão está no rumo que deveria estar ao final de cada ficha de anamnese.
Passo por passo, uma coisa por vez.
E eu vou fazer isso através de modelos, processos e orientações em uma mentoria prática e baseada em metas de Implementação.
Em outras palavras…
Eu vou ajudar a organizar o que você já sabe e extrair o que você ainda não sabe que sabe.
Deixa eu te explicar melhor…
Como vai funcionar a Mentoria Personalissimus?
São 8 Semanas de Orientação, Muito Feedback e Acompanhamento Personalizado de Implementação… tudo com uma meta muito bem clara e definida:
Te ajudar a Transformar Anamneses em Dossiês vivos dos Seus Clientes…
FINALMENTE você vai Destravar a Organização, Segurança e Individualidade das suas Anamneses de uma vez por todas!
E mais do que isso, você irá traduzir tudo em tratamentos que proporcionam experiências ÚNICAS e ALTAMENTE PERSONALIZADAS!
Nós vamos juntos executar um processo prático de 8 fases para elevar as suas anamneses ao próximo nível de personalização.
Deixa eu explicar melhor como tudo vai funcionar…
O Programa se Divide em 8 Reuniões Online e Muita Implementação…
A estratégia já está toda desenhada e as metas traçadas, porque é exatamente o que eu faço na minha rotina.
Então é isso que você pode esperar no final de cada Reunião:
Metas de implementação.
Ou seja, você vai sair de cada reunião com uma meta para implementar nos próximos 7 dias e todos os modelos que precisar para cumprir a tarefa…
O seu papel vai ser simplesmente: EXECUTAR.
Eu vou te entregar todo o apoio necessário, fundamentos para te ajudar a construir anamneses mais profundas, orientações quanto à execução de cada etapa e mais…
Durante esses 7 dias de implementação entra em cena uma das ferramentas mais poderosas do programa:
O FEEDBACK.
Não temos tempo a perder…
Você precisa caminhar na direção certa desde o início!
Então para evitar que o seu projeto fique travado por qualquer tipo dúvida, nós vamos ter um GRUPO EXCLUSIVO de Feedback para apoiar o seu avanço.
Você pode deixar qualquer dúvida ou dificuldade quanto a implementação do processo que eu vou estar de olho por lá e responder individualmente por lá sempre que possível.
Além de durante cada reunião estar ali para destravar absolutamente TODOS os pontos que estiverem te impedindo de avançar.
E dessa maneira o ciclo continua até completar os 60 dias do Programa, sendo uma Reunião por semana:
# Reunião > 7 dias de Implementação.
# Reunião > 7 dias de Implementação.
# Reunião > 7 dias de Implementação.
# Reunião > 7 dias de Implementação.
# Reunião > 7 dias de Implementação.
# Reunião > 7 dias de Implementação.
# Reunião > 7 dias de Implementação.
# Reunião > 7 dias de Implementação.
Pegou a visão geral?
Você só precisa se concentrar em uma coisa:
IMPLEMENTAR.
Esse não é um “curso” onde você só assiste às aulas e pronto…
Não, é muito mais do que isso, você terá sim momentos de compreender e aprofundar em alguns fundamentos, mas tudo na medida certa para não perder tempo, até porque esse não deve ser nosso foco.
Esse é um PROGRAMA DE IMPLEMENTAÇÃO!
Então é isso que você pode esperar.
Veja os detalhes de cada reunião…
– REUNIÃO 01 –
04 DE JUNHO
(terça-feira, às 14h)
- Checklist Anti-Erros
Nesse primeiro encontro a meta é bem simples, criar um checklist de elementos indispensáveis para uma anamnese completa.
Eu vou te mostrar as principais lacunas que poderiam levar a erros e comprometer todos os resultados da sua anamnese profunda.
Você terá em mãos um verdadeiro Checklist Anti Erros.
– REUNIÃO 02 –
11 DE JUNHO
(terça-feira, às 14h)
- Definição do TIPO de Anamnese e Seções
Assim que você tem em mãos o seu checklist anti erros, já pode começar a personalizar de vez a construção das suas fichas.
É hora de ter um mapa para seguir e te ajudar a tomar decisões, em outras palavras…
Esse é o momento que você vai definir quais seções estarão inclusas na sua ficha e quais não precisam estar agora.
E mais do que isso, você terá acesso ao processo para detectar informações além do óbvio. Você terá em mãos ao final desse encontro uma lista com todas essas informações que dificilmente passam pela cabeça dos profissionais na hora da coleta de dados.
Se me permite um spoiler, eu vou te ajudar a entender o EMOCIONAL do cliente nesse momento para criar experiências e tratamentos que vão além do externo.
– REUNIÃO 02 –
11 DE JUNHO
(terça-feira, às 14h)
- Definição do TIPO de Anamnese e Seções
Assim que você tem em mãos o seu checklist anti erros, já pode começar a personalizar de vez a construção das suas fichas.
É hora de ter um mapa para seguir e te ajudar a tomar decisões, em outras palavras…
Esse é o momento que você vai definir quais seções estarão inclusas na sua ficha e quais não precisam estar agora.
E mais do que isso, você terá acesso ao processo para detectar informações além do óbvio. Você terá em mãos ao final desse encontro uma lista com todas essas informações que dificilmente passam pela cabeça dos profissionais na hora da coleta de dados.
Se me permite um spoiler, eu vou te ajudar a entender o EMOCIONAL do cliente nesse momento para criar experiências e tratamentos que vão além do externo.
– REUNIÃO 03 –
18 DE JUNHO
(terça-feira, às 14h)
- Protocolo de Equipamentos
Essa será uma reunião extremamente objetiva e a nossa meta será tão objetiva quanto:
Eu vou te ajudar a criar o que eu chamo de protocolo de equipamentos.
Mais do que apenas um protocolo de quais equipamentos usar, você terá nas mãos um verdadeiro aprimoramento das suas anamneses.
– REUNIÃO 04 –
25 DE JUNHO
(terça-feira, às 14h)
- Além das Perguntas: o Mapa de Validação
Nem todo mundo entende o que cada pergunta REALMENTE revela.
Por isso eu decidi garantir que você possa identificar a INTENÇÃO por trás de cada uma delas.
Essa reunião será de muito feedback e aprofundamento em revelar o que você está buscando (ou pelo menos deveria estar) através de cada pergunta.
Eu vou abrir cada seção e te mostrar em detalhes qual deve ser o dado mestre extraído em cada uma.
Você terá nas mãos um verdadeiro mapa de validação para identificar se a sua pergunta está revelando a resposta que você precisa para personalizar os tratamentos como deveria.
– REUNIÃO 04 –
25 DE JUNHO
(terça-feira, às 14h)
- Além das Perguntas: o Mapa de Validação
Nem todo mundo entende o que cada pergunta REALMENTE revela.
Por isso eu decidi garantir que você possa identificar a INTENÇÃO por trás de cada uma delas.
Essa reunião será de muito feedback e aprofundamento em revelar o que você está buscando (ou pelo menos deveria estar) através de cada pergunta.
Eu vou abrir cada seção e te mostrar em detalhes qual deve ser o dado mestre extraído em cada uma.
Você terá nas mãos um verdadeiro mapa de validação para identificar se a sua pergunta está revelando a resposta que você precisa para personalizar os tratamentos como deveria.
– REUNIÃO 05 –
02 DE JULHO
(terça-feira, às 14h)
- O Plano de Ação dos Tratamentos Personalizados
A nossa meta nesse encontro será traduzir as informações coletadas em um plano que possibilite você EXECUTAR uma personalização genuína dos seus tratamentos.
Nem todo mundo sabe o que fazer após coletar as informações, como agir e principalmente, como traduzir em uma verdadeira personalização.
Por isso você terá um plano em mãos para te ajudar nessa tomada de decisão.
– REUNIÃO 06 –
09 DE JULHO
(terça-feira, às 14h)
- Informações Complementares, Secundárias e Emocionais
Chegou a hora de aprofundar ainda mais na personalização da sua ficha e dos seus tratamentos.
Nessa reunião eu vou te orientar na identificação precisa de informações complementares, informações secundárias e informações emocionais.
E mais do que isso, vou te ajudar a transformar esses dados em um tratamento para acoplar a queixa principal.
Você terá nas mãos uma combinação muito mais poderosa para construir experiências que farão seus clientes se sentirem ÚNICOS.
– REUNIÃO 06 –
09 DE JULHO
(terça-feira, às 14h)
- Informações Complementares, Secundárias e Emocionais
Chegou a hora de aprofundar ainda mais na personalização da sua ficha e dos seus tratamentos.
Nessa reunião eu vou te orientar na identificação precisa de informações complementares, informações secundárias e informações emocionais.
E mais do que isso, vou te ajudar a transformar esses dados em um tratamento para acoplar a queixa principal.
Você terá nas mãos uma combinação muito mais poderosa para construir experiências que farão seus clientes se sentirem ÚNICOS.
– REUNIÃO 07 –
16 DE JULHO
(terça-feira, às 14h)
- Plano de Atendimento Futuro: continuidade do cuidado
A partir desse momento nós vamos nos concentrar exclusivamente e garantir que as informações coletadas possam ser traduzidas em um “plano de fidelização”.
Você vai criar uma ficha de combinações futuras, para garantir que o tratamento tenha a maior eficiência e principalmente PRAZO.
A meta será manter o cliente com você por todo o tempo necessário para garantir não só que a queixa principal seja tratada, mas que todas as informações complementares, secundárias e emocionais também sejam.
Nesse momento você terá em mãos um dossiê COMPLETO para aplicar tratamentos muito mais personalizados e que encantam DE VERDADE seus clientes.
– REUNIÃO 08 –
23 DE JULHO
(terça-feira, às 14h)
- Validação e Criação de Anamneses Independentes
O nosso último encontro terá foco em validar o seu dossiê como um todo.
Nós vamos discutir sobre como você construiu o seu processo único de criação de dossiês personalizados e eu vou te ajudar a validar todos os passos, se o seu processo de criação seguiu todas as etapas que deveria e mais…
Se o seu dossiê está realmente no rumo correto: o da PERSONALIZAÇÃO GENUÍNA.
Esta reunião final é dedicada para os últimos refinamentos dos seus dossiês, além de conversarmos sobre as dúvidas que ainda existirem…
E o mais importante:
Planejar seus Próximos Movimentos de Personalização de Experiências!
– REUNIÃO 08 –
23 DE JULHO
(terça-feira, às 14h)
- Validação e Criação de Anamneses Independentes
O nosso último encontro terá foco em validar o seu dossiê como um todo.
Nós vamos discutir sobre como você construiu o seu processo único de criação de dossiês personalizados e eu vou te ajudar a validar todos os passos, se o seu processo de criação seguiu todas as etapas que deveria e mais…
Se o seu dossiê está realmente no rumo correto: o da PERSONALIZAÇÃO GENUÍNA.
Esta reunião final é dedicada para os últimos refinamentos dos seus dossiês, além de conversarmos sobre as dúvidas que ainda existirem…
E o mais importante:
Planejar seus Próximos Movimentos de Personalização de Experiências!
É assim que vai ser a sua Experiência no Programa Personalissimus!
Você vai terminar esse programa com um processo altamente refinado para Transformar as suas Anamneses em verdadeiros Dossiês dos clientes!.
– MENTORIA PERSONALISSIMUS –
Qual o investimento para fazer parte desse Programa?
Entenda o seguinte, essa estratégia toda que eu vou colocar nas suas mãos e ainda ORIENTAR & ACOMPANHAR a implementação ao longo dessas 8 semanas, é mais do que a construção de uma Ficha de Anamnese…
É a inserção de uma Nova Experiência nos seus Tratamentos, com a meta de fazer seu cliente se sentir único e encantado!
Ou seja…
Não se trata de um Programa de Saúde Estética.
Mas um Programa de Experiência do Cliente!
Não é apenas sobre realizar tratamentos ou procedimentos
É sobre entregar EXPERIÊNCIAS ÚNICAS.
Quanto você cobraria por esse programa?
Eu vou ser sincera com você…
No início eu pensei em cobrar R$8.000,00.
De fato esse seria um programa extremamente exclusivo e personalizado (o que vai continuar acontecendo), mas…
Eu decidi diminuir a barreira de entrada e fazer algo que as pessoas possam estar próximas de mim com facilidade, eu quero de fato ajudar o maior número de pessoas possível.
Eu tenho um pensamento que é o seguinte:
Quanto mais eu ajudar as pessoas, melhores ficam os tratamentos delas e consequentemente mais dinheiro elas ganham.
Não é atoa que teremos uma semana exclusiva de CONTINUIDADE dos tratamentos, ou seja, para transformar um tratamento em dois ou mais…
E quanto mais dinheiro essas pessoas ganham, mas fácil fica de elas continuarem comigo, recebendo minhas orientações e ajuda DE PERTO.
Por isso eu decidi fazer um programa de orientação com o valor de R$4000.
Mas não agora.
Esse valor vai ficar para as próximas turmas.
Porque para essa turma eu decidi travar o preço oficial em apenas R$2000.
Ou seja…
Garantindo a sua vaga AGORA você ganha 50% de DESCONTO!
Fazendo o preço cair de R$4.000,00 para apenas R$2.000,00 que pode ser parcelado em até 12x de 204,42 reais
Em outras palavras…
Estamos falando de um investimento equivalente a 6 Reais e 81 CENTAVOS por dia.
É só fazer as contas.
Se dividirmos essa parcela de R$204,42 por 30 dias, o resultado é esse: o equivalente a R$6,81 por dia.
Esse é o investimento que separa você do Programa de Implementação…
Mas você só consegue aproveitar essas vantagens se garantir a sua vaga AGORA!
Porque em breve o preço vai aumentar…
Os lotes foram distribuídos assim:
# LOTE ESPECIAL (Ativo Agora): De R$4.000,00 Por apenas R$2.000 que pode ser parcelado em até 12x R$ 204,42.
# No Lote Oficial (que já vai ser ativado daqui a pouco) O PREÇO AUMENTA para R$4.000,00..
Ou seja…
AGORA É O MELHOR MOMENTO PARA SE INSCREVER!
O investimento é de apenas R$ 2.000.
Que pode ser parcelado em até 12x de R$ 204,42.
Espero que você consiga aproveitar esta oportunidade a tempo…
Aliás, por mais esforço que eu tenha feito na preparação desse Programa, ainda assim preciso manter a turma pequena para não afetar na personalização da entrega.
E disso eu não abro mão.
Em outras palavras…
As vagas podem acabar a qualquer momento…
Inclusive agora, não tem nem como prever
Aproveite as vantagens de quem chega primeiro, essa é uma proposta ÚNICA… São poucas vagas!
LOTE ESPECIAL LIBERADO!
50% DE DESCONTO!
DE R$4000 POR APENAS
12x DE
R$204,42
ou à vista com 18% de desconto
um único investimento de R$2000
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Aperte o botão abaixo!
Ou…
Tathiana Gelinski, Farm, M.A
Farmacêutica, Mestre em Ciência e Biotecnologia, Docente de Pós Graduação em Harmonização Facial Nacional e Internacional, Especialista em Ultra Personalização de Tratamentos em Saúde e Estética
“Imagine um mundo onde cada tratamento é tão exclusivo quanto você.”
Durante a minha jornada entendi que:
Cada detalhe deve ser cuidadosamente ajustado para ressonar com a essência e objetivos estéticos do cliente, guiado por um entendimento profundo de sua individualidade biológica e estética.
Acredito fortemente que um grande segredo para personalizar verdadeiramente tratamentos é entender e prever as expectativas dos clientes, transformando cada consulta em uma jornada singular de descoberta e satisfação.
E essa é a essência de tudo que faço e acredito, compreender profundamente o cliente a ponto de trazer o que chamo de ultra-personalização genuína aos tratamentos, que torna a experiência dos clientes realmente encantadoras.
E agora decidi ajudar um grupo seleto de profissionais de saúde estética a fazer o mesmo.
“A maneira mais inteligente de entregar experiências que encantam e superam expectativas é através da “ultra-personalização.”
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